-
"Bruggen bouwen tussen Business en Humanity"
Bert Martin Ohnemüller, Neuromerchandising Group, sprak tijdens onze Expert Community Omnichannel & Sales over the "Decade of Humanity". Loyalty heeft te maken met 'behoren tot' en dat is menselijke biologie. Verbind mensen met elkaar en succes zal een logisch gevolg zijn. Ook in business & sales.
-
De sleutel tot social selling is sociale interactie, niet verkopen! Volgens Clo Willaerts
Digitale marketing stelt u in staat om prospecten sneller, makkelijker en goedkoper te identificeren en aan te spreken. Vooral social media komt hierbij handig van pas. Deze tactiek wordt 'social selling' genoemd.
-
Kunnen we met Big Data zorgen voor een revolutie in de klantenervaring?
Data zijn onmisbaar voor bedrijven die hun aanbod willen personaliseren en ervoor willen zorgen dat het leven van de consument gemakkelijker gemaakt wordt. We stelden drie vragen over Big Data aan Xavier Valentini, Customer Insights Manager bij Delhaize.
-
Hoe kraak ik met succes de sales management code?
Elke salesverantwoordelijke wil zijn teams de best practices van salesmanagement aanleren. Grégoire Vanderveken en Thomas Donck van Minds&More en tevens docenten bij de UBA Academy, delen de 3 stappen om de sales management code te kraken.
-
Slechts 2% van Alexa-gebruikers bestelt via hun PA op Amazon
Volgens een verslag verschenen op de site The Information, doet slechts 2% van de Alexa-gebruikers een beroep op de vocal assistant van Amazon om bestellingen op de e-commerce site te plaatsen. Negen van de tien gebruikers die iets via Alexa gekocht hebben, doen dat vervolgens niet opnieuw.
-
Twee derde van de Belgen voelt zich vertrouwd met AI
OMD publiceerde zopas een whitepaper over de manier waarop consumenten tegenover artificiële intelligentie staan en de manier waarop deze de retail sector kan beïnvloeden. De conclusies zijn gebaseerd op een onderzoek gevoerd door het mediabureau, het researchteam van Goldsmiths en de Universiteit van Londen. Dat omvatte onder andere een kwalitatief en kwantitatief luik met online interviews in dertien Europese landen (waaronder België) bij meer dan 16.000 representatieve respondenten.
-
Wat is Amazonificatie?
'Amazonificatie' verwijst naar de internet-gigant Amazon die sinds jaren de retail-sector op zijn kop zet.
-
Het einde van zorgeloos consumeren
Het tijdperk van de zorgeloze consumptie loopt op zijn einde. De bekommernissen van de mensen overal ter wereld zijn geëvolueerd en merken moeten zichzelf blijven heruitvinden als ze betekenisvol willen blijven voor de consumenten van morgen.
-
9 op 10 Belgen leest elke week reclamefolders
Uit het jaarlijkse onderzoek dat Profacts in opdracht van BD myShopi voert bij 1000 respondenten in heel België, blijkt dat Belgen vandaag nog steeds gehecht zijn aan de gratis reclamefolders die we in onze brievenbus krijgen. Negen op tien leest ze zelfs wekelijks en spendeert er gemiddeld 20 minuten aan.
-
Wat is de situatie na invoering van nieuwe shoptypes door Nielsen?
Wat is de situatie enkele maanden na de invoering van de nieuwe shoptypes? En waarom moeten we ons voorbereiden op een 'phygital' retailmodel? Deze 2 thema's kwamen aan bod tijdens de Expert Community Panels van 18 april.
-
Expert Community Omnichannel & Sales: Hoe goed kent u uw consument echt?
Sinds 1 januari werkt UBA samen met SMA, waaruit de Expert Community “Omnichannel & Sales” (opvolger van de EC Shopper Marketing) is ontstaan. Op 22 maart 2018 vond de eerste sessie plaats. Wim Hamaekers, partner van Haystack, inspireerde ons over hoe we kunnen onderzoeken wat de shopper bezighoudt en hoe u zich in zijn leefwereld kan verplaatsen.
-
De kaap van 10 miljard online bestedingen in 2017 vlot behaald
De consument in België spendeerde meer dan 10 miljard euro online in het afgelopen jaar, een nieuw record voor de Belgische e-commerce sector. Het voorbije jaar winkelden 8,4 miljoen Belgische inwoners minstens één keer online, wat goed is voor een online omzet van 10,05 miljard euro. Dit komt neer op 87 miljoen aankopen.
-
Instagram Shopping wordt gelanceerd in Europa
Instagram Shopping wordt na de lancering in 2016 in de VS nu ook gelanceerd in vijf Europese landen landen (Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Italië en Spanje), evenals in Brazilië, Canada en in Australië.
-
UBA Trends Day: de consument beslist
Op de UBA Trends Day van 15 maart gaven 8 internationale sprekers hun visie op de trends van morgen binnen het brede domein van communicatie, consumer insights, merken en media. Hieronder kan u de voornaamste boodschappen nalezen en de indrukken herbeleven via de presentaties van de sprekers, de foto's van het event en de artikels op sociale media. Meer dan 1.350 aanwezigen woonden het event bij. Afspraak in 2019 op 21 maart.
-
Offline shopping nog steeds goed voor 90% van uitgaven aan fysieke producten
Traditionele retailwinkels blijven belangrijk voor de Belgische consument. 90% van alle uitgaven aan fysieke producten werden nog steeds offline gespendeerd in 2017.
-
De trends in de voedingsindustrie voor 2018
De ‘Foodoscope 18’ is een witboek dat gepubliceerd werd door de Fransen van Kantar Media.
-
UBA Academy: programma 2018
Uw vakgebied is voortdurend in beweging. Als u resultaten wilt blijven boeken, is het onmisbaar om mee te zijn met de laatste trends en nieuwe tools in gebruik te nemen.
-
Retail 4.0: We leven in spannende tijden
3 Redenen waarom fysieke retail toch nog kansen heeft.
-
Ontmoet Christopher Sanderson: Trends in Customer Marketing - The Future of Retail
In het postdigitale tijdperk is een nieuwe consument opgestaan. Een consument die zowat alles kant-en-klaar nú wil. Dat blijft niet zonder gevolgen voor de retailsector.
-
Haalt e-commerce in België in 2017 de kaap van 10 miljard na Black Friday?
Volgens de BeCommerce Market Monitor, een initiatief van van GfK, Google, Worldline PostNL en BeCommerce, blijft de e-commerce in België groeien. Van januari tot en met juni 2017 steeg het online gespendeerde budget met 10% tot € 4,9 miljard.
-
E-commerce vertegenwoordigt bijna 5% van de wereldwijde FMCG-verkoop
De online verkoop van courante verbruiksproducten nam met 30% toe tijdens de periode van maart 2016 tot maart 2017, aldus ‘Future of e-commerce in FMCG’, een rapport van Kantar Worldpanel.
-
UBA en BACHI pleiten voor betere communicatieregels OTC producten
OTC of 'over-the-counter' zijn geneesmiddelen die bij de apotheker verkocht worden zonder geneeskundig voorschrift. Communicatie over OTC producten naar consumenten is onderworpen aan een voorafgaandelijke controle door het FAGG (Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten). En dat is niet altijd evident. Het opmaken van het dossier is omslachtig. De procedure is media-afhankelijk. Digitale media en apps zijn nog onbekend.
-
De klantervaring als motor voor groei – hoe voegt u de daad bij het woord?
We stellen vast dat er steeds meer onderzoek wordt gedaan naar de impact van een optimale klantervaring op de bedrijfsresultaten (met name omzetgroei en kostenverlaging). Ook managers lijken de ogen helemaal te hebben geopend. Toch is er een verschil tussen de klant een centrale plaats willen geven en dat ook effectief doen, via diverseklantinteracties. Hoe mengt u zich in de strijd?
-
Connected Life 2017: vertrouwen in merken niet stabiel
De nieuwe editie van het Connected Life-onderzoek van Kantar TNS omvat alweer een hele reeks insights rond het vertrouwen van de consumenten in merken. De studie is opgebouwd rond vier thema’s: technologie, content, data en e-commerce.
-
Vergeet clicks en swipes, we gaan chatten
Na jaren achter de schermen staan chatbots in 2017 helemaal bovenaan de agenda van veel marketeers. Maar zijn chatbots een marketinginstrument of is dat een veel te eng keurslijf? En hoe moeten we de gevaren van de chatrevolutie inschatten?
-
Definitie nieuwe Shoptypes
Reeds verschillende jaren ijveren we binnen de UBA Expert Community Research Panels om de shoptypes binnen het Nielsen Universum duidelijker af te lijnen naar de “shopper habits” en minder naar een interne “sales logica”.
-
Mobile couponing in België en de alternatieve e-businessmodellen
Mobile couponing is een enorm succes in Azië en in de Engelstalige landen. Maar wat is de situatie in België? Welke opportuniteiten heeft mobile couponing allemaal te bieden? Jan Somers, CEO van GS1, heeft ons er meer over verteld.
-
Hoe etnomarketing uw merk kenbaar kan maken in de allochtone gemeenschap?
Tijdens het Expertise Center Panels stond dit keer etnomarketing in de kijker. De presentatie en het interessante debat werden geleid door Rachid Lamrabat & Fatima Llouh van het agentschap Tiqah. Rachid is gekend als één van de grootste Belgische specialisten op vlak van etnomarketing.
-
De laatste trends in de interactie tussen merk en consument 2016-03-10
Naar een nieuwe mindset voor media en communicatie
-
Hoe u met in-store communicatie het aankoopbedrag maximaal kan beïnvloeden
Master Class Academy In-store Communication
- Vorige pagina
- 1
- ...
- 3
- 4
- 5
- 6
- Volgende pagina