Cookies op deze website

Deze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren. Als je wilt aanpassen welke cookies we mogen gebruiken, kan je jouw cookie-instellingen wijzigen. Meer informatie is beschikbaar in onze privacyverklaring.

Cookie instellingen

Strikt noodzakelijke cookies 24 cookies

Deze cookies zijn nodig om onze website correct te laten werken en worden daarom geplaatst zonder uw toestemming. We gebruiken ze bijvoorbeeld om onze website te beveiligen. Deze cookies laten u toe om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de website, om formulieren in te vullen. Indien u deze cookies blokkeert, is het mogelijk dat bepaalde onderdelen van de website niet optimaal werken. We verzamelen geen persoonsgegevens met deze cookies en geven de verzamelde informatie nooit door aan derde partijen. Naast onderstaande cookies, worden er ook cookies geplaatst door onze partner Vimeo wanneer u gebruik maakt van ons aanbod Training 24/7.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd

Voorkeuren cookies 2 cookies

Deze cookies vergemakkelijken het functioneren van onze websites en maken het aangenamer voor de bezoeker en ervoor zorgen dat u een meer gepersonaliseerde surfervaring krijgt. Het zijn bijvoorbeeld cookies die bijhouden of u reeds gevraagd werd om deel te nemen aan een enquête zodat we u niet telkens opnieuw dezelfde enquête voorleggen of een cookie die u een gepersonaliseerde opmaak aanbiedt naar aanleiding van een vorig bezoek.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd

Analytische cookies 5 cookies

We gebruiken analytische-cookies om informatie te verzamelen over het gebruik dat bezoekers maken van onze website met de bedoeling de inhoud van onze website te verbeteren, meer aan te passen aan de wensen van de bezoekers en om het gebruiksgemak van onze website te vergroten.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd

Marketing cookies 5 cookies

Deze cookies worden geplaatst voor marketingdoeleinden en worden gebruikt om je surfgedrag te volgen nadat je onze website hebt bezocht en/of om je gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze cookies kunnen door ons of door derden op onze website worden geplaatst. Je bepaalt zelf of je toestemming geeft voor het plaatsen van dergelijke marketing cookies.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd

Externe cookies 24 cookies

Sommige cookies worden met instemming van UBA geplaatst door derde partijen met het doel bepaalde producten en diensten onder uw aandacht te brengen of om u rechtstreeks toegang te geven tot social media. Voor de cookies die deze externe partijen plaatsen, de informatie die ze daarmee verzamelen en het doel waarvoor die informatie wordt gebruikt, verwijzen wij naar de privacy verklaringen van deze partijen op hun eigen websites. Deze verklaringen kunnen regelmatig wijzigen en UBA heeft daar geen enkele zeggenschap over.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd

Customer Base Manager

Customer Base Manager

Mediafin
Customer Base Manager

Over de vacature

Mediafin, de uitgever van onder andere De Tijd en L’Echo, is op zoek naar een enthousiaste Customer Base Manager voor de afdeling lezersmarkt. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen én implementeren van strategieën om onze abonnees langdurig aan ons te binden. Met je inzicht in klantgedrag, scherpe analyses en marketingervaring weet je precies welke acties nodig zijn om klantentrouw te vergroten.

Jouw uitdaging

  • Je monitort het engagement en verloop van onze abonnees en identificeert concrete kansen om klanten te behouden.

  • Je initieert en optimaliseert retentieprogramma’s en stuurt deze bij waar nodig om de beste resultaten te bereiken.

  • Je beheert meerdere projecten gelijktijdig en zorgt ervoor dat deze tijdig en met een klantgerichte focus worden afgerond.

  • Je werkt nauw samen met collega’s binnen marketing, productmanagement en IT om geïntegreerde retentie-oplossingen te realiseren. Je kunt rekenen op moderne marketinginfrastructuur om campagnes effectief in te richten.

  • Je rapporteert de voortgang en resultaten van je retentie-initiatieven aan de Sales Manager B2C.

Jouw profiel

  • Je hebt een aantal jaren professionele ervaring met aantoonbare ervaring op vlak van klantbehoud. Ervaring met abonnementen-retentie is een sterke troef.

  • Je bent vertrouwd met growth hacking, 121 marketing, marketing automation en je geniet ervan om projecten tot een succesvol einde te brengen.

  • Je bent analytisch, creatief, en sterk klantgericht. Je weet inzichten om te zetten in concrete acties die meetbare resultaten opleveren.

  • Je werkt zelfstandig, pragmatisch en oplossingsgericht, met een proactieve instelling. Je hebt een neus voor nieuwe kansen en speelt hierop in.

  • Met jouw gedrevenheid, communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht weet je mensen te motiveren voor jouw projecten. Als teamplayer ben je een aangename collega die graag deel uitmaakt van een dynamisch team.

  • Je spreekt vloeiend Frans of Nederlands, met een goede kennis van de andere landstaal. Je bent vertrouwd met moderne marketingtoepassingen en uiteraard met de Microsoft Office-toepassingen.

We bieden je

De mogelijkheid om een directe impact te maken op de commerciële resultaten van Mediafin.

Bij Mediafin kom je terecht in een succesvol mediabedrijf. Innovatie, ambitie en ondernemingszin maken deel uit van ons DNA. Talent vormt de kern van wie we zijn, daarom hechten we ook zoveel belang aan je persoonlijke ontwikkeling, een fijne werksfeer en een aangename werkomgeving op de bruisende site van Tour & Taxis.

Brussel - Tour & Taxis
Meer informatie
Gewenste startdatum? 02/12/2024