Mastering customer experience management (advanced)

Hoe kan je een impactvolle klanterervaring verder stimuleren?

  • Master Class
Taal: English
  • 9:30 - 12:30

    • Inleiding
      Valérie Busquin , Partner of Business Markers

      Qu’est-ce que l’expérience client ? Pourquoi les marketeers doivent-ils y prêter attention ? Quels sont ses avantages et ses pièges courants ?

    • Belangrijkste aspecten voor een sterke customer experience

    • Customer experience (CX) – beste praktijken

      • In kaart brengen van de customer journey (outside-in benadering)
      • Woordje over de beste praktijken betreffende klantbelevingsprogramma's
      • De customer experience verbeteren – stappenplan maken
  • 2024
  • Brand Strategy

Sorry, de aanmeldperiode is voorbij.

Prijzen

  • UBA-lid | merk: Gratis. De deelnameprijs is inbegrepen in de jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage van jouw bedrijf.
  • UBA-lid | mediapartner: Gratis. De deelnameprijs is inbegrepen in de jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage van jouw bedrijf.
  • UBA-lid | expertisepartner: € 215 (excl. BTW)
  • Standaard: € 430 (excl. BTW)