Negotiation Skills (fr)

Inleiding:

Doelstellingen, regels van de opleiding, agenda enz.

Voorbereiding:

• Bepalen van de doelstelling
• Het verschil tussen voorbereiding en planning
• Lijst maken van alle onderhandelingspunten en de opdracht (beter, slechter, doelstelling)
• Sterkte-zwakteanalyse, om de machtsverhouding te schetsen
• Bepalen van de verschillende scenario's
• Hefboomconcept

In dit deel leert u hoe u zich efficiënt kunt voorbereiden op onderhandelingen. De idee is om deze methode toe te passen op een concrete case (toekomstige onderhandelingen) bij elk van de deelnemers. De lesgever helpt de deelnemers met de voorbereiding op de feitelijke onderhandelingen.

Onderhandeling

• Verschillende fases binnen een onderhandeling (kennismaken, informatie uitwisselen, pingelen...)
• Belangrijke gedragingen die het verschil kunnen maken tijdens onderhandelingen (gedrag aankondigen, gevoelens uitdrukken...)
• Technieken om uit een patstelling te komen (gezamenlijke belangen, onderlinge verstandhouding...)
• Trucjes die manipulator-onderhandelaars gebruiken en hoe u ertegen te wapenen

In dit deel werken we op een oefening (een 'case') die de deelnemers voorbereid hebben en die speciaal voor deze opleiding werd bedacht (onderhandelingen tussen een adverteerder en een bureau). De onderhandelingen gebeuren in kleine groepjes. Elk groepje krijgt persoonlijke feedback.

Ludieke oefening

Tot slot passen de deelnemers de leerstof uit punten 2 en 3 in de praktijk toe aan de hand van een ludiek spel waarin ze met elkaar samenwerken. Bij de debriefing worden alle belangrijke elementen van een succesvolle onderhandeling aangesneden.

Besluit

Brainstorming en individuele actieplannen.