Customer Value Management (nl)

Na zes jaar werkervaring in de privésector als marketing en communicatie verantwoordelijke, is Carmen Adams sinds 2012 verbonden aan de Universiteit Hasselt, vakgroep Marketing en Strategie. Daar is zij gestart aan een FWO-doctoraatsonderzoek betreffende crossmodale correspondenties en de mogelijke toepassingen hiervoor in de praktijk. Crossmodale correspondenties verwijzen naar de neurologische paden die er tussen onze zintuigen bestaan en die ingezet kunnen worden om zintuigelijke waarnemingen te optimaliseren. Na het afronden van dit doctoraat, focust zij zich momenteel onder meer op het onderzoeken hoe crossmodale correspondenties een rol kunnen spelen in het naadloos integreren van de fysieke en de digitale elementen in (service) omgevingen.

Voor haar onderzoek werkt ze nauw samen met onderzoekers binnen de vakdomeinen architectuur (Faculteit Arck te Universiteit Hasselt), biometrische data collectie (BI Business School te Oslo) en psychologie (Crossmodal Research Lab te Oxford).