UBA logo

Online Master Class: Instore Communication (nl)

Hoe zorg ik voor een maximale impact van Instore Communicatie op het gedrag van de shopper?

Master Class
Wanneer 14 september 2021
13:30 - 16:30

Introductie

Hoe zorg ik voor een maximale impact van Instore Communicatie op het gedrag van de shopper?

In het digitale tijdperk, lijkt de fysieke winkel aan impact te verliezen. Niets is minder waar. Fysieke winkels blijven een belangrijk contactpunt en dat is ook waarom ook heel wat e-retailers een fysieke winkel openen. Waar in een online omgeving prijs vaak hoogtij viert, biedt de fysieke winkel meer vertrouwen aan shoppers en draagt die bij aan een authentieke winkel- én merkbeleving. Naast het aanbod en de service, is ook de instore communicatie én de winkelinrichting van cruciaal belang om consumenten een gewenst gedrag te doen stellen. Als shoppers willen we immers zo snel en intuïtief mogelijk beslissingen nemen, beslissingen die vaak onbewust genomen worden. Het is belangrijk om inzicht te verwerven in deze beslissingsprocessen om zo in het winkelpunt het verschil te maken. Tegelijk is het erg belangrijk de juiste link te leggen met de digitale wereld. 

Topics

  • Theoretisch framework. Krijg inzicht in de beslissingsmechanisme van de shopper in het winkelpunt.
  • Wat zijn de belangrijkste uitdagingen in het winkelpunt?
  • Hoe impact creëren op het shopgedrag middels instore communicatie? 
  • Hoe ervoor zorgen dat de beleving van beide werelden (fysiek en online) vloeiend in elkaar overgaan?
  • Tips & Tricks voor instore communicatie.

Na het volgen van deze opleiding

  • Kan u uw instore communicatie strategie beter afstemmen op de onbewuste shopper
  • Leert u de principes van impactvolle instore communicatie toe te passe

Voor wie? 

Iedereen die zich in een bedrijf bezig houdt met instore communicatie van prijscoupon over displays tot en met categorie management of winkelinrichting.

Niveau

Beginner

Taal

De opleiding wordt gegeven het Nederlands.
De deelnemers kunnen reageren in de taal van hun keuze.

Programma

Op dinsdag 14 september:
13:30 - 16:30
Wim Hamaekers Founder/Partner bij OneInchWhale
Jasper Scheir Founder/Partner bij OneInchWhale

Theoretisch framework

Krijg inzicht in de beslissingsmechanisme van de shopper in het winkelpunt. 
 

Wat zijn de belangrijkste uitdagingen in het winkelpunt?

 

Hoe impact creëren op het shopgedrag middels instore communicatie?

 

Hoe ervoor zorgen dat de beleving van beide werelden (fysiek en online) vloeiend in elkaar overgaan?

 

Tips & Tricks voor instore communicatie

Sprekers

  1. Jasper Scheir

    Jasper Scheir

    Founder/Partner bij OneInchWhale

    Jasper Scheir is een hybride onderzoeker in hart en ziel met meer dan 15 jaar ervaring aan zowel klant en agentschapszijde.  Jasper heeft een uitgesproken interesse voor gedragswetenschappen en alles wat kan helpen het shopper en consumentengedrag te begrijpen. In dit opzicht is Jasper steeds op zoek naar innovatieve aanpakken, methodes en tools.  Jasper heeft verschillende awards gewonnen in de industrie en is gastdocent aan Luca School of Arts.

     

  2. Wim Hamaekers

    Wim Hamaekers

    Founder/Partner bij OneInchWhale

    Wim Hamaekers is een expert in consumenten en shopper gedrag en is gepassioneerd over hoe consumenten en shoppers zich gedragen en beslissingen nemen.  Dit leidde tot de ontwikkeling van methodes en aanpakken om het consumentengedrag beter te doorgronden waarmee hij 3 Esomar awards won. Wim heeft meer dan 20 jaar ervaring aan klant- en agentschapszijde.  Hij is hiernaast ook gastdocent aan de Vrije Universiteit Brussel, De Artevelde Hogeschool en Erasmus University in Rotterdam, en een veelgevraagd keynote speaker op internationale congressen.

    Wim Hamaekers en Jasper Scheir zijn oprichters van One Inch Whale, een insights consultancy bedrijf dat mensen en merken wil helpen relevant en duurzaam te zijn in een steeds complexere wereld.  Ze zoeken hierbij naar agile en kostefficiënte oplossingen zonder aan diepgang, nodig om gefundeerd beslissingen te nemen, te verliezen. Gezien het belang van kleur in onze beslissingen richtten ze onlangs een joint Venture Research & Visual Nudging op met Color Navigator.

Inschrijven

Sorry, de aanmeldperiode is voorbij.

Prijzen

  • UBA-lid | merk: deelname is inbegrepen in het UBA-lidmaatschap. 
  • UBA-lid | expertisepartner: € 140 (excl. BTW). Betaling na ontvangst van de factuur.
  • Standaard: € 280 (excl. BTW). Betaling na ontvangst van de factuur.

Deze training wordt online via Zoom gegeven. Schrijf u in om deel te nemen, u ontvangt verdere instructies per mail.

UBA logo

Cookies op deze website

Deze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren. Als je wilt aanpassen welke cookies we mogen gebruiken, kan je jouw cookie-instellingen wijzigen. Meer informatie is beschikbaar in onze privacyverklaring.

Cookie instellingen

Strikt noodzakelijke cookies 22 cookies

Deze cookies zijn nodig om onze website correct te laten werken en worden daarom geplaatst zonder uw toestemming. We gebruiken ze bijvoorbeeld om onze website te beveiligen. Deze cookies laten u toe om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de website, om formulieren in te vullen. Indien u deze cookies blokkeert, is het mogelijk dat bepaalde onderdelen van de website niet optimaal werken. We verzamelen geen persoonsgegevens met deze cookies en geven de verzamelde informatie nooit door aan derde partijen. Naast onderstaande cookies, worden er ook cookies geplaatst door onze partner Vimeo wanneer u gebruik maakt van ons aanbod Training 24/7.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd
JSESSIONID* Vimeo

JSESSIONID is a cookie generated by Servlet containers and used for session management in J2EE web applications for HTTP protocol. If a Web server is using a cookie for session management, it creates and sends JSESSIONID cookie to the client and then the client sends it back to the server in subsequent HTTP requests. JSESSIONID is a platform session cookie and is used by sites with JavaServer Pages (JSP). The cookie is used to maintain an anonymous user session by the server.

 current session
OptanonConsent Vimeo

This cookie is set by the cookie compliance solution from OneTrust. It stores information about the categories of cookies the site uses and whether visitors have given or withdrawn consent for the use of each category. This enables site owners to prevent cookies in each category from being set in the user’s browser, when consent is not given. The cookie has a normal lifespan of one year, so that returning visitors to the site will have their preferences remembered. It contains no information that can identify the site visitor.

 1 week
PBSESSION UBA

Saves the visitor's preferences for the current session

 2 hours
ProBaseUserLanguage UBA

Saves the visitor's language preference

 1 year
__cf_bm Cloudflare

Cloudflare places the __cf_bm cookie on End User devices that access Customer sites that are protected by Bot Management or Bot Fight Mode. The __cf_bm cookie is necessary for the proper functioning of these bot solutions.

 30 minutes
_abexps Vimeo

This Vimeo cookie helps Vimeo remember the settings you have made. This could be a preset language, region or user name, for example. In general, the cookie stores information about how you use Vimeo.

 1 year
_cfuvid Cloudflare

The _cfuvid cookie is used to allow the Cloudflare WAF to distinguish individual users who share the same IP address.

 current session
_gid Vimeo

ID used to identify users for 24 hours after last activity

 24 hours
accept-cookies UBA

Saves the visitor's cookie preference

 1 year
cachekey UBA

Prevents logged in users from seeing a cached site

 1 month
has_logged_in Vimeo - 10 weeks
is_logged_in Vimeo - 10 weeks
pb-sa-* UBA

Supports performance improvements of the website

 current session
pbSurvey* UBA Houdt bij of een niet-ingelogde bezoeker een survey al dan niet heeft ingevuld 1 jaar
pbTrackId* UBA

Identification of logged in users

 1 month
player Vimeo

Stores preferences for player controls (i.e. volume, stream quality, captions).

 1 year
ppms_privacy_* Piwik PRO

Stores the visitor’s consent to data collection and usage.

 7 days
probase_notice UBA

Shows functional notifications to the visitor

 1 day
procurios-consent UBA

Bewaart de cookietoestemming van de bezoeker

 6 maanden
rememberDevice2FA* UBA

Identification of the device on which the user used two-factor authentication

 30 days
survey-trainingIds UBA

Saves the ID's of the survey filled in by the visitor.

 current session
vuid Vimeo

Vimeo-generated ID used for generating analytics information for the video owner.

 2 years

Voorkeuren cookies 1 cookies

Deze cookies vergemakkelijken het functioneren van onze websites en maken het aangenamer voor de bezoeker en ervoor zorgen dat u een meer gepersonaliseerde surfervaring krijgt. Het zijn bijvoorbeeld cookies die bijhouden of u reeds gevraagd werd om deel te nemen aan een enquête zodat we u niet telkens opnieuw dezelfde enquête voorleggen of een cookie die u een gepersonaliseerde opmaak aanbiedt naar aanleiding van een vorig bezoek.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd
visitedcampaignBanner-* UBA

Stores the user preference regarding the display of a banner.

 1 week

Analytische cookies 7 cookies

We gebruiken analytische-cookies om informatie te verzamelen over het gebruik dat bezoekers maken van onze website met de bedoeling de inhoud van onze website te verbeteren, meer aan te passen aan de wensen van de bezoekers en om het gebruiksgemak van onze website te vergroten.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd
_pk_id* Piwik PRO

Used to store a few details about the user such as the unique visitor ID

 13 months
_pk_ses* Piwik PRO

Short lived cookies used to temporarily store data for the visit

 30 minutes
stg_externalReferrer Piwik PRO

Stores an URL of a website that referred a visitor to your website.

 current session
stg_last_interaction Piwik PRO

Determines whether the last visitor's session is still in progress or a new session has started.

 1 year
stg_returning_visitor Piwik PRO

Determines if the visitor has already been to your website — they are returning visitors.

 1 year
stg_traffic_source_priority Piwik PRO

Stores the type of traffic source that explains how the visitor reached your website.

 30 minutes
stg_utm_campaign Piwik PRO

Stores the name of the campaign that directed the visitor to your site.

 session

Marketing cookies 6 cookies

Deze cookies worden geplaatst voor marketingdoeleinden en worden gebruikt om je surfgedrag te volgen nadat je onze website hebt bezocht en/of om je gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze cookies kunnen door ons of door derden op onze website worden geplaatst. Je bepaalt zelf of je toestemming geeft voor het plaatsen van dergelijke marketing cookies.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd
bcookie LinkedIn

Used by LinkedIn to track the use of embedded services.

 180 days
li_fat_id LinkedIn

Member indirect identifier for Members for conversion tracking, retargeting, analytics

 1 month
li_gc LinkedIn

Used to store guest consent to the use of cookies for non-essential purposes

 6 months
li_sugr LinkedIn

Used to make a probabilistic match of a user's identity.

 90 days
lidc LinkedIn

To facilitate data center selection.

 1 day
pbVisitorID UBA

Identification of returning visitors

 1 year

Externe cookies 8 cookies

Sommige cookies worden met instemming van UBA geplaatst door derde partijen met het doel bepaalde producten en diensten onder uw aandacht te brengen of om u rechtstreeks toegang te geven tot social media. Voor de cookies die deze externe partijen plaatsen, de informatie die ze daarmee verzamelen en het doel waarvoor die informatie wordt gebruikt, verwijzen wij naar de privacy verklaringen van deze partijen op hun eigen websites. Deze verklaringen kunnen regelmatig wijzigen en UBA heeft daar geen enkele zeggenschap over.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd
ARRAffinitySameSite Microsoft

When using Microsoft Azure as a hosting platform and enabling load balancing, this cookie ensures that requests from one visitor's browsing session are always handled by the same server in the cluster.

 1 year
VstsSession Microsoft

Unknown, Microsoft didn't provide any information on this cookie.

 5 months
WFESessionId Microsoft

This cookie is necessary to enable a Power BI session, a Microsoft tool that helps visualize data.

 -
ai_session Microsoft

This is a unique anonymous session identifier cookie.

 current session
ai_user Microsoft

This is a unique user identifier cookie enabling counting of the number of users accessing the application over time.

 1 year
sp_landing Spotify

Required to ensure the functionality of the integrated Spotify plugin.

 1 day
sp_m Spotify

Required to ensure the functionality of the integrated Spotify plugin.

 180 days
sp_t Spotify

Required to ensure the functionality of the integrated Spotify plugin.

 180 days