Online Master Class : Instore Communication (nl)
Comment maximiser l’impact de la communication en magasin sur le comportement de l’acheteur ?
Introduction
Comment maximiser l’impact de la communication en magasin sur le comportement de l’acheteur ?
Le point de vente physique perd de son impact à l’ère du numérique ? Détrompez-vous ! Les magasins physiques restent un point de contact important. Pour preuve : de nombreux détaillants en ligne en ouvrent un. Alors que c’est souvent le prix qui l’emporte dans un environnement en ligne, le magasin physique met davantage les clients en confiance et contribue à offrir une expérience de marque et d’achat authentique. Outre l’offre et le service, la communication en magasin et l’agencement du point de vente sont d’une importance capitale pour orienter le comportement des consommateurs. Les clients veulent pouvoir prendre des décisions rapides, à l’instinct. Des décisions souvent inconscientes. Il est important de comprendre ces processus décisionnels afin de faire la différence sur le lieu de vente. Nous devons, en parallèle, jeter le pont avec le monde numérique.
Topics
- Cadre théorique : cernez le mécanisme décisionnel de l’acheteur dans le point de vente.
- Quels sont les principaux défis en magasin ?
- Comment influencer le comportement d’achat au moyen de la communication en magasin ?
- Comment imbriquer harmonieusement l’expérience des deux mondes (physique et en ligne) ?
- Trucs et astuces pour votre communication en magasin
Après avoir suivi cette formation
- vous adaptez mieux votre stratégie de communication en magasin au comportement de l’acheteur inconscient ;
- vous savez appliquer les principes d’une communication en magasin efficace.
Pour qui ?
Toute personne impliquée dans la communication en magasin, des bons de réduction aux présentoirs en passant par la gestion des catégories ou l’agencement du magasin.
Niveau
Beginner
Langue
La formation se déroule en néerlandais.
Les participants interviennent dans la langue de leur choix.
Programme
Jasper Scheir Founder at OneInchWhale
Cadre théorique
Cernez le mécanisme décisionnel de l’acheteur dans le point de vente.
Quels sont les principaux défis en magasin ?
Comment influencer le comportement d’achat au moyen de la communication en magasin ?
Comment imbriquer harmonieusement l’expérience des deux mondes (physique et en ligne) ?
Trucs et astuces pour votre communication en magasin
Orateurs
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Jasper Scheir
Founder at OneInchWhaleJasper Scheir est un chercheur hybride dans l’âme qui peut se targuer de plus de 15 années d’expérience du côté tant des clients que des agences. Son cheval de bataille ? Les sciences comportementales et tout ce qui facilite la compréhension du comportement des acheteurs et des consommateurs. Il est donc constamment à la recherche d’approches, de méthodes et d’outils innovants dans ce domaine. Il a remporté différents prix dans le secteur et est conférencier invité à la LUCA School of Arts.
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Wim Hamaekers
Founder at OneInchWhaleExpert du comportement du consommateur et de l’acheteur, Wim Hamaekers est passionné par la manière dont les consommateurs et les acheteurs se comportent et prennent des décisions. Il en a tiré différentes méthodes et approches qui permettent de mieux comprendre le comportement du consommateur et pour lesquelles il a remporté 3 ESOMAR Awards. Wim a plus de 20 ans d’expérience du côté des clients et du côté des agences. Il est aussi un conférencier invité à la Vrije Universiteit Brussel, à l’Artevelde Hogeschool et à l’Erasmus University de Rotterdam, ainsi qu’un orateur très demandé pour ses présentations lors de congrès internationaux.
Wim Hamaekers et Jasper Scheir ont fondé One Inch Whale, un bureau de consultance qui vient en aide aux personnes et aux marques en quête de pertinence et de durabilité dans un monde qui se complexifie toujours plus. Dans ce contexte, ils recherchent des solutions agiles et rentables, sans perdre de vue la profondeur nécessaire pour prendre des décisions éclairées. Au vu de l’importance de la couleur dans nos décisions, ils ont récemment créé la joint-venture « Research & Visual Nudging » avec Color Navigator.
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Prix
- Membre UBA | marque : inclus dans la cotisation annuelle de votre société
- Membre UBA | partenaire expert : 140 € (hors TVA). Paiement après réception de la facture.
- Standard : 280 € (hors TVA). Paiement après réception de la facture.
Cette formation sera donnée en ligne via la plateforme Zoom. Inscrivez-vous pour participer, vous recevrez des instructions supplémentaires par e-mail.