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E-commerce : le pilier des ventes modernes

Au cours des dernières décennies, l'e-commerce est passé d'un marché de niche à une composante essentielle du paysage économique. En Belgique également, où 9 consommateurs sur 10 effectuent des achats en ligne et où il y a près de 64 000 boutiques en ligne belges, il est évident que le e-commerce n'est plus une tendance future, mais une pilier crucial des ventes. L'UBA vous aide à préparer votre entreprise pour l'avenir avec l'e-commerce grâce à une offre bien pensée de formations et en vous tenant informé des derniers chiffres et développements.

E-commerce

Qu'est-ce qui rend l'e-commerce si important ?

  • Accessibilité pour tous, partout. Cela offre aux consommateurs la liberté d’acheter des produits depuis leur canapé et permet aux entreprises d’atteindre un public mondial sans avoir de magasins physiques.
  • Croissance de la technologie numérique. L’adoption rapide des smartphones, des connexions internet à haut débit et des méthodes de paiement numériques a accéléré la croissance de l'e-commerce. Les consommateurs s’appuient de plus en plus sur la technologie pour effectuer leurs achats, ce qui a entraîné une croissance explosive des places de marché en ligne, des boutiques en ligne et des applications mobiles.
  • Coûts réduits, plus grandes opportunités de profit. Pour les entreprises, l'e-commerce offre une alternative économique aux modèles de vente au détail traditionnels. Sans la nécessité de magasins physiques et avec un marketing numérique ciblé, les entreprises peuvent minimiser leurs coûts généraux tout en augmentant leurs marges bénéficiaires. Cela le rend attractif, même pour les start-ups et les petits entrepreneurs.
  • Personnalisation et orientation client. L'e-commerce permet de créer des expériences d’achat personnalisées. Grâce à l’analyse des données et à l’intelligence artificielle, les entreprises peuvent offrir des recommandations sur mesure, fidéliser les clients et augmenter leur satisfaction. Ce type de personnalisation est difficile à réaliser dans un environnement de magasin traditionnel.
  • Durabilité et avantages environnementaux. Bien que l'e-commerce présente également des défis en matière de durabilité, il offre un potentiel pour une empreinte écologique plus faible. Pensez à la réduction des magasins physiques et à une chaîne d'approvisionnement plus efficace. Des innovations comme la logistique verte et les emballages réutilisables jouent un rôle à cet égard.

Coming soon… Un nouveau Exchange Community e-commerce

Le nouveau UBA Exchange Community e-commerce deviendra l'endroit où les professionnels du marketing, les experts en e-commerce et les penseurs créatifs se rencontreront pour partager leurs connaissances, approfondir leurs idées et explorer l'avenir de l'e-commerce et de la construction de marques dans un monde numérique. Nous vous invitons à participer activement en proposant des sujets, en partageant des cas intéressants et en suggérant des conférenciers inspirants. Ensemble, nous créons une plateforme pour une approche optimale de l'e-commerce qui explore et repousse également les frontières entre le marketing et l'e-commerce. Veuillez contacter Miriam à l'adresse miriam@ubabelgium.be avec vos suggestions.

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Notre expert e-commerce & sales est Miriam

Au fil des années, Miriam Delille a acquis une large et profonde expertise dans le domaine du marketing et de la recherche, d'abord au sein d'un géant FMCG où elle a occupé plusieurs postes de direction, puis via sa propre agence boutique. Elle est reconnue pour son expertise en comportement du consommateur et en analyses de marché. Depuis avril 2023, elle s'engage également auprès de l'UBA pour aider les marques à croître en organisant une large gamme d'offres dans les domaines des insights consommateurs et de marché, de l'expérience client et du e-commerce & des ventes.

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Research & Insights E-commerce & Sales

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