60 minutes : Comment la recherche conversationnelle basée sur l'IA est un changement pour l'expérience client

Pour répondre aux besoins de nos membres, l'UBA organise 3 sessions en ligne sur l'intelligence artificielle.

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Langue: English

Vos clients sont-ils conscients qu'ils peuvent facilement trouver ce qu'ils recherchent sur votre site web ? La recherche conversationnelle, soutenue par un chatbot IA, permet aux visiteurs de votre site de profiter d'interactions fluides avec votre contenu. Et le résultat ? Naturellement, c'est une meilleure expérience client. L'introduction de nouvelles technologies comme la recherche conversationnelle peut être un défi et comporte toujours des risques. Une bonne préparation est essentielle, car un modèle d'IA mal entraîné peut engendrer des recherches frustrantes et dégrader l'expérience client.

Lors de cette session de 60 minutes, Jelle Plass, Senior Experience Strategist chez iO, expliquera les tenants et aboutissants des chatbots de recherche conversationnelle basés sur l'IA, ainsi que quelques cas concrets.

Orateurs

Programme

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  • 2025
  • Artificial Intelligence

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Prix

  • La participation est exclusive pour les membres de l'UBA.
  • Membre UBA | marque : inclus dans la cotisation annuelle de votre société
  • Membre UBA | partenaire expert : inclus dans la cotisation annuelle de votre société

Cette formation sera donnée en ligne via la plateforme Zoom. Inscrivez-vous pour participer, vous recevrez des instructions supplémentaires par e-mail.