Comment (re)nouer avec mon client ?
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13:15 - 13:30
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Programme
Nele Pieters , Co-founder of Hotel Hungaria
- ÉTAPE 1 dans la trame de récit basée sur les communautés – Réfléchir en termes de « communautés »
- Quelle est la différence entre un groupe cible et une communauté ?
- Comment identifier les différentes motivations de mon client ?
- Comment obtenir un aperçu des différentes communautés ?
- Le fait de « choisir » implique-t-il de renoncer ? Ou apporte-t-il un bénéfice ?
- ÉTAPE 2 dans la trame de récit basée sur les communautés – Créer une histoire
- Quel est le pouvoir d’une bonne histoire ?
- Comment élaborer une bonne histoire ?
- Que sont les formats ? En quoi permettent-ils de présenter l’histoire de manière cohérente ?
- ÉTAPE 3 dans la trame de récit basée sur les communautés – Planifier la communication
- Quelle est la différence entre les ambassadeurs et les influenceurs ? Comment mettre ces deux groupes à profit pour promouvoir ma marque ?
- Comment choisir intelligemment le canal de communication sur la base des besoins de la communauté en question ?
- Comment m’assurer que ma communication est bien adaptée au parcours de consommation du client ?
- ÉTAPE 1 dans la trame de récit basée sur les communautés – Réfléchir en termes de « communautés »
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