Omnichannel Management (nl)

Comment optimiser mon approche omnichannel ?

Cette formation illustre, au moyen d’études scientifiques, la manière dont la numérisation transforme aujourd’hui le monde du commerce de détail.

• Quelles sont les (r)évolutions numériques en marche ?
• Comment la numérisation influence-t-elle le comportement d’achat ?
  • Comment achetons-nous (différemment) ?
  • Où (d’autre) achetons-nous ?
  • Cela implique-t-il la fin des commerces physiques ?
• En quoi la numérisation influence-t-elle les stratégies du commerce de détail ? 
  • Quels sont les défis ?
  • Quelles sont les opportunités ?
  • En quoi le commerce de détail peut-il apporter une réponse ? 

Au cours de cette formation, la littérature académique sera illustrée à l’aide d’exemples et de mini-cas. La question de savoir comment les défis de la (r)évolution numérique peuvent être transformés en opportunités pour les managers actifs dans le secteur du détail sera, en outre, traduite en pratique. Des thèmes tels que la vente au détail omnichannel et le marketing de l’expérience seront abordés en profondeur.

Résultats attendus :

• Mieux comprendre et contextualiser l’impact de la numérisation sur le comportement d’achat.
• Mieux comprendre la manière dont la numérisation influence le secteur du détail.
• Obtenir une vision claire des différentes solutions qui peuvent apporter une réponse à la (r)évolution numérique.

Matériel :

Des dias seront mises à disposition et la littérature scientifique académique fera office de toile de fond de référence.

Pour qui ?

Pour les Sales Managers, Trade Marketing Managers, Category et Marketing Managers, qui s'occupent de définir et d'implémenter les stratégies omnichannel.

Niveau : 

Beginner

Cette formation est construite pour les professionnels qui ont peu de connaissances du sujet traité.
Si vous avez de l’expérience en la matière, nous vous conseillons de participer aux Expert Communities (réservées aux membres UBA).

Langue :

L’atelier est donné dans la langue de l'orateur : en néerlandais.
Les participants peuvent réagir dans la langue de leur choix.

Nous avons bénéficié d’un mix académique bien étayé sur les manières d’appliquer l’omnicanal aujourd’hui. - Philippe Halsberghe, Directeur Sales et Marketing, Vandeputte Safety - 08/10/2018

Cette formation est organisée avec SMA.